top of page

Política de devolución y cambio

Tienes 3 días naturales para procesar una devolución o cambio. Después de 3 días naturales, ya no puedes cambiar ni devolver. Todos los productos de plata son venta final, sin cambios ni devoluciones. Todos los costos de envío y seguro para devoluciones y cambios corren por cuenta del remitente. Si recibes un artículo defectuoso, tienes 3 días naturales para enviar un formulario de devolución junto con una foto del artículo defectuoso. Si se aprueba la devolución, te enviaremos una etiqueta asegurada y acreditaremos tu cuenta o reemplazaremos el artículo. Las devoluciones y cambios se pueden iniciar completando el formulario de devolución. Haz clic aquí para descargarlo. Una vez completado, envíalo por correo electrónico a sales@pontonjewelry.com. Espera el número de confirmación de la devolución o cambio aprobado. Deberás imprimir la confirmación y enviarla de vuelta con la mercancía.

bottom of page